Jos et nouda pakettiasi tai vastaanota toimitustasi annetussa ajassa, se lähetetään automaattisesti takaisin meille. Kun pakettisi on palautettu ja käsitelty, saat takaisin maksamasi summan tuotteista paketissa/toimituksessa, lukuun ottamatta mahdollisia lisämaksuja.
Lisäksi sinulta veloitetaan lunastamattomasta lähetyksestä 19,90 euron maksu, joka vastaa lisääntyneitä käsittelykuluja ja kuljetusyhtiöiden maksuja. Jos olet maksanut tilillä tai laskulla, maksu veloitetaan laskullasi. Jos olet maksanut kortilla, maksu vähennetään kortille palautettavasta summasta.
Jos olet perunut tilauksen ennen paketin noutoa, niin kuluja ei peritä.
Ruukin Kehräämö ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä tai tilausten toimittamatta jättämisestä, mikäli ne johtuvat siitä, että asiakas on antanut tilauksensa yhteydessä virheelliset yhteystiedot, tai mikäli asiakas on laiminlyönyt velvollisuutensa ilmoittaa ja päivittää muuttuneet yhteystietonsa, tai ei ole paikalla sovittuna toimitusajankohtana eikä häntä tavoiteta.
